Portal del cliente

Cada cliente (cargador o destinatario) puede tener su propio portal de seguimiento. Es una URL personal donde ve sus portes, su estado en vivo y descarga el PDF cuando esta firmado. Sin login con contraseña, sin instalar nada — solo el enlace.

Que ve el cliente

• Lista de portes en los que figura como cargador o destinatario.
• Buscador por numero de porte, origen o destino.
• Filtro por estado: pendientes, en curso, entregados.
• Resumen del mes: total de portes, en curso, entregados, incidencias.
• Para cada porte: estado, fecha, ruta, peso, descripcion.
• Mapa de seguimiento en vivo si el porte esta en transito (link a la pagina de Track publico).
• Boton de descarga del PDF firmado cuando esta entregado.

No ve precios, ni facturas, ni gastos. Solo lo operativo de los portes en los que esta involucrado.

Generar el enlace del portal

Desde Clientes en el admin, en la fila del cliente, pulsa el boton "Link". La URL del portal se copia al portapapeles para que la mandes por email, WhatsApp o como prefieras.

Si quieres que Recua envie el email automaticamente al cliente, pulsa "Email" en su fila (solo si tienes su email en la ficha). El mensaje incluye la URL y una explicacion breve de que es.

Avisos automaticos por email

Si el cliente tiene email configurado y la opcion "Avisos" esta en on, Recua le envia notificaciones automaticas cuando:

• Un porte donde figura como destinatario empieza la carga.
• El porte pasa a en transito.
• El porte llega al destino.
• El porte queda entregado (con PDF adjunto = POD).

Para desactivar los avisos en un cliente concreto, pulsa el boton "Avisos" hasta que pase a off. La fila del cliente lo recuerda entre sesiones.

Revocar el portal

Si un cliente deja de trabajar contigo y no quieres que siga accediendo a sus portes historicos, pulsa "Revocar" en su fila. Esto invalida todos los enlaces emitidos hasta ahora. Si quieres volver a darle acceso despues, basta con generar un enlace nuevo desde el mismo boton "Link" — el portal vuelve a funcionar con la nueva URL.

Los portes en BD no se borran al revocar el portal — siguen disponibles para tu admin y para la facturacion.

Track publico (mapa en vivo)

Cada porte activo tiene tambien su propia URL de tracking publico, separada del portal cliente. Es util para mandar al cliente "donde esta su pedido ahora mismo" sin darle acceso al portal entero.

Desde el detalle del porte en el admin, pulsa "Compartir tracking". Se copia un enlace tipo recua.app/track/<token> que cualquiera con la URL puede abrir. Muestra solo:

• Origen → destino del porte.
• Estado actual.
• Mapa con la ultima posicion conocida del camion.
• ETA estimada si el porte esta en transito.

No expone precios, mercancia detallada ni datos del conductor. Pensado para mandar por WhatsApp al cliente sin mas friction.

El cliente no recibe email cuando esperaba — comprueba que tiene email en la ficha y que el boton "Avisos" esta en on.