Primeros pasos
Esta página te lleva desde crear tu cuenta hasta el primer porte firmado. Si alguien de tu empresa ya te dio de alta como conductor o como otro admin, salta directamente al paso 3.
1. Crea tu cuenta
En recua.app/signup rellenas el nombre de tu empresa, tu nombre, email y contraseña, y eliges plan (Autónomo, PYME o Flota — el que mejor encaje según el número de conductores de tu flota; se puede cambiar después sin perder nada). Tienes 14 días de trial completo, sin tarjeta.
Para crear la cuenta debes aceptar los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el Acuerdo de Encargo de Tratamiento (RGPD art. 28) — obligatorio porque Recua trata los datos de tus conductores y clientes por tu cuenta.
Tras crear la cuenta no puedes entrar todavía: te mandamos un email
para verificar tu dirección. Si no te llega (spam, un typo en el
email), no pasa nada — en cuanto intentes entrar en /login con tu
email y contraseña, te reenviamos el enlace automáticamente.
Varias altas seguidas desde la misma oficina
Si das de alta varias empresas seguidas desde la misma conexión (una gestoría gestionando varios clientes, por ejemplo), Recua limita los intentos por hora como protección anti-abuso. Si te topas con el aviso, espera un rato o escríbenos.
Precios, qué pasa al terminar el trial y cómo cambiar de plan están en Planes y facturación.
2. El asistente de bienvenida
La primera vez que entras al panel tras verificar el email, en vez del
listado de portes ves un asistente de bienvenida: tres tarjetas
(conductores, clientes, portes) con un contador de progreso (0/3,
1/3...).
Tienes dos caminos:
- Cargar datos demo: un clic y tienes conductores, clientes y
portes de ejemplo en distintos estados, para ver cómo se siente el
panel y la app del conductor antes de meter datos reales. Los
conductores demo llevan PIN
1234, así que puedes entrar tú mismo en la app Android y probar el flujo del conductor sin esperar a dar de alta al tuyo. Solo está disponible mientras la empresa está vacía (sin portes propios) y solo se puede cargar una vez. - Saltar y empezar de cero: vas directo al panel y das de alta tus propios datos — los pasos 3 a 6 de esta página.
El asistente no vuelve a aparecer en cuanto lo completas (o en cuanto tienes un porte real), así que no estorba en el día a día.
3. Comprueba los datos de tu empresa
Entra en Mi cuenta → pestaña Datos fiscales y revisa nombre, CIF, dirección, ciudad y teléfono. Estos datos aparecen en todos los PDFs que emitas como porteador, así que vale la pena tener los exactos antes de generar el primer porte.
Luego ve a la pestaña Marca y factura y sube el sello digital de tu empresa en la card "Sello del porteador". Lo pintaremos detrás de la firma del conductor en cada carta de porte — es el detalle que hace que tus PDFs se parezcan al papel que ya conocen tus clientes.
4. Da de alta a tus conductores
En Conductores → "Nuevo conductor". Solo necesitas nombre y un PIN (de 4 a 10 dígitos). Apunta el código que se genera: es el que el conductor introduce en la app Android junto al PIN para entrar. Código y PIN quedan visibles en la tabla por si necesitas reenviarlos.
Más detalle en Conductores.
5. Añade tus clientes habituales
En Clientes → "Nuevo cliente". Cargadores y destinatarios comparten tabla; el rol se decide al crear cada porte.
Pide a cada cliente que te envíe su sello en imagen (PNG o JPG) y súbelo desde el botón "Sello" de su fila. Aparecerá detrás de su firma en los PDFs que les envíes.
Más detalle en Clientes y sellos.
6. Crea tu primer porte
Hay dos caminos:
- Desde el admin (oficina): en Portes → "Nuevo porte". Completas los datos, eliges cargador y destinatario, asignas un conductor y guardas. El conductor verá el porte en su app Android inmediatamente.
- Desde la app Android (conductor): el propio conductor crea el porte sobre la marcha — útil para empresas que no centralizan el papeleo en oficina, o para servicios sueltos.
Más detalle en Crear un porte.
7. Firma, entrega y el envío al cliente
Cuando el conductor completa la entrega y firma el destinatario, el porte queda entregado. Por defecto Recua no manda la carta de porte firmada por email a tu cliente — solo la factura, en cuanto la emites.
Si quieres que el PDF firmado también salga solo, actívalo en Mi cuenta → pestaña Avisos: puedes activar el envío automático "al facturar" (junto con la factura) o "al entregar" (nada más firmarse, sin esperar a facturar) — no son excluyentes entre sí. Mientras tanto, el PDF siempre está disponible con el botón "Ver PDF" del detalle del porte.
¿Te has atascado? Escríbeme a hola@recua.app. Soy Jose, fundador de Recua. Suelo responder en menos de 24 horas laborables.