Planes y facturación

Recua tiene tres planes y una prueba gratuita de 14 días. Tu plan, lo que llevas gastado y tus facturas están en Mi cuenta → Suscripción.

Si eres autónomo con un solo camión y solo necesitas el documento de control con su QR, hay una opción sin cuota: los paquetes de documentos, desde 29 € con el IVA incluido.

Mi cuenta con la sección Suscripción abierta, la franja de cobro arriba y el contador de portes del mes a la izquierda — **Mi cuenta**, al pie del menú.
Con qué se te cobra, cuándo es el **próximo cobro** y a nombre de quién va la factura.
**Suscripción**: tu plan, lo que has gastado y tus facturas.
**Portes este mes**: los que llevas frente al máximo de tu plan.

Los planes

Autónomo: 49 € al mes. Hasta 3 conductores y 200 portes al mes.
PYME: 129 € al mes. Hasta 30 conductores y 3.000 portes al mes.
Flota: 279 € al mes. Hasta 75 conductores y 7.500 portes al mes.

El precio es por empresa, sin IVA (se suma el 21 %). Sin permanencia.

Conductores: tope fijo. Al llegar al máximo de tu plan, Recua no te deja dar de alta otro conductor (ni a mano ni importando) hasta que subas de plan o des de baja a alguno. Solo cuentan los activos.
Portes: tope con margen. Al acercarte, Recua te avisa y te deja seguir. Solo bloquea los portes nuevos al pasar del 120 % del tope (en Autónomo, 240 portes). Sube de plan o espera al mes siguiente.
Si bajas de plan a mitad de mes, el tope nuevo se aplica en cuanto Stripe hace el cambio y cuenta los portes que ya llevas ese mes. Si ya pasas del 120 % del plan nuevo, no podrás crear más hasta el mes siguiente.
Los vehículos no tienen límite.

Todos los planes incluyen el documento de control (DeCA) y el e-CMR internacional, la app del conductor, la firma del cliente, el portal del cliente y soporte por correo. Lo que añade cada plan está en Precios.

Tarjeta del plan con el nombre Flota, los conductores y portes al mes, y la cuota de 279 euros al mes más IVA — Tu plan y sus máximos: conductores y portes al mes.
Lo que pagas al mes, sin IVA.

La prueba gratuita y el pago

Al crear la cuenta tienes 14 días del plan que elegiste, sin tarjeta. Te avisamos por correo cuando quedan 7, 3 y 1 día, y el día que termina. En Mi cuenta ves los días que te quedan.

Puedes dejar puesto el pago cuando quieras: no se cobra nada hasta que termina la prueba. Si te quedan menos de dos días de prueba, el primer cobro se hace al momento.

Entra en Mi cuenta → Suscripción.
Pulsa Configurar el pago (o Ver planes).
En tu plan, pulsa Configurar el pago y seguir con este plan. En los otros, Pagar con tarjeta.
Se abre la página segura de Stripe: pon la tarjeta, o elige recibo domiciliado.

Pantalla Cambiar de plan con las tarjetas Autónomo, PYME y Flota, los botones de pago y Tu plan actual — Así se ve con un plan ya pagado. En la prueba, tu plan lleva el botón Configurar el pago y seguir con este plan.
**Pagar con tarjeta**: abre la página de pago de Stripe.
**Pagar por domiciliación bancaria (SEPA)**: lo mismo, pero con recibo a tu cuenta del banco.
**Tu plan actual**.
**Volver a mi cuenta**.

Después se cobra cada mes. La fecha del próximo cobro la ves arriba, en Mi cuenta.

Si termina la prueba sin pago

Arriba de cada pantalla sale un aviso con el botón Ver planes y activar.
Puedes consultar y descargar todo lo que ya tienes: portes, cartas de porte, facturas. Tus datos no se tocan.
No se pueden crear portes nuevos: ni en la oficina, ni en la app del conductor, ni por la API. Los conductores sí pueden abrir y firmar los portes que ya estaban creados.
No te cobramos nada.

Si se te ha acabado la prueba y aún lo estás valorando, escríbenos a hola@recua.app y te la alargamos.

Cambiar de plan, de tarjeta o cancelar

Todo se hace en el portal de Stripe, desde Mi cuenta → Suscripción:

Botones Gestionar suscripción y Ver planes de la tarjeta del plan — **Gestionar suscripción**: abre tu portal de Stripe. Ahí cambias de plan, cambias la tarjeta o la cuenta del recibo y cancelas. Al lado, **Ver planes** enseña los precios.

Cambiar de plan. Si ya pagas, se cambia en el portal. Los botones de pago de Ver planes son para quien aún no ha puesto el pago. Recua recoge el cambio en cuanto Stripe lo confirma.
Cancelar. La cancelación vale al final del mes ya pagado: hasta entonces sigues igual, y en Mi cuenta verás «Cancelada. Activa hasta el...». Cancelar no borra tu cuenta ni tus datos al momento. Según los Términos, tras la baja tienes 30 días para descargarlos. Si quieres borrarlo todo, ve a Borrar la cuenta.
Volver después de cancelar. Mientras no llegue la fecha de baja, puedes quitar la cancelación en el portal de Stripe (Gestionar suscripción) y todo sigue igual. Si la baja ya se hizo efectiva, escríbenos a hola@recua.app.
Si un recibo vuelve devuelto, sigues trabajando. En Mi cuenta sale el aviso: cambia la cuenta o la forma de pago en el portal y se vuelve a intentar.

Recua no guarda tu tarjeta: la guarda Stripe.

Tus facturas de Recua

Stripe te hace la factura de la cuota cada mes, a nombre de tu empresa, y te la manda por correo. También las tienes en Mi cuenta:

Tarjetas Consumo de 6 meses, con los portes de cada mes, y Facturas de tu suscripción, con una factura pagada y su PDF — **Consumo · 6 meses**: los portes que has hecho cada mes. Si una barra sale en rojo, ese mes pasaste del tope de tu plan actual.
**PDF**: descarga la factura para tu gestoría. Si una sale **Pendiente**, pulsándola la pagas.

Si necesitas que la factura vaya a otro CIF o a otra razón social, cámbialo en el portal (Gestionar suscripción) o escríbenos a hola@recua.app.