Planes y facturación

Recua tiene tres planes más un trial gratuito de 14 días. Lo gestionas en Sistema → Mi cuenta.

Los planes

| Plan | Precio | Conductores | Porteos/mes | |------|-------:|------------:|------------:| | Autonomo | 49 € | 2 | 100 | | PYME | 129 € | 30 | 800 | | Flota | 279 € | 75 | 2.500 |

El plan se elige por el número de conductores de tu flota — es lo que mejor describe tu operación. Los porteos/mes son un techo amplio (con margen): no es un límite que vayas a rozar en el día a día, solo protege de usos extremos. Los vehículos no tienen límite.

El límite de conductores sí es un tope duro: al llegar al máximo de tu plan, Recua bloquea el alta de un conductor nuevo — a mano o por importación CSV — hasta que subas de plan o des de baja a alguno. Solo cuentan los conductores activos: uno dado de baja libera su plaza.

Todos los planes incluyen: e-CMR completo, app Android, firma publica, portal cliente, facturas, tarifas, gastos, liquidaciones, analitica, API, webhooks, soporte por email.

Founding customer: si tu empresa entra entre las primeras 5-10 antes del 31 de diciembre de 2026, tienes precio founding durante los primeros 6 meses de suscripción: 29 €, 79 € o 149 € según tu plan (en vez de 49 €, 129 € o 279 €). A cambio, nos das feedback intensivo y un testimonio público cuando el producto te funcione. Pasados los 6 meses, el precio pasa al normal de tu plan.

Trial gratuito

Al crear cuenta tienes 14 días completos del plan que elegiste, sin tarjeta. Te avisamos por email cuando quedan 7, 3 y 1 día.

Pasados los 14 días sin tarjeta, el panel de administración queda bloqueado: un aviso a pantalla completa te pide activar un plan y solo puedes seguir navegando a Mi cuenta. Tus datos no se tocan, solo quedan fuera de vista. La app y la web del conductor siguen funcionando para consultar y firmar los portes ya creados, pero no se pueden crear portes nuevos hasta que la empresa tenga un plan activo.

Si decides no continuar, no te cobramos y la cuenta queda inactiva pasados otros 30 días (te avisamos por email antes). Despues de eso aplicamos retencion legal sobre los datos fiscales 4 años y borramos el resto.

Cambiar de plan

Si tu empresa ya tiene suscripción activa en Stripe, subir o bajar de plan lo haces tu mismo desde el portal de Stripe (ver más abajo): se aplica al inicio del siguiente periodo facturado.

Si tu empresa todavia no tiene Stripe configurado (alta gestionada por el equipo de Recua), solicita el cambio desde Mi cuenta → pestaña "Plan y consumo": lo revisamos y aplicamos en menos de 24h laborables.

El tope de portes es blando: al acercarte, Recua te avisa, pero te deja seguir. Solo bloquea la creación de portes al superar el 120% del tope (ej. 120 portes en Autónomo), para proteger el margen sin frenarte por una punta puntual de un mes fuerte. Sube de plan o espera al mes siguiente.

Portal de Stripe

Toda la facturación la lleva Stripe. Desde Mi cuenta → "Gestionar facturación" se abre el portal de Stripe donde:

• Cambias tarjeta.
• Descargas facturas (Stripe te emite una por mes).
• Cambias datos de facturación (razon social, CIF, dirección).
• Cancelas la suscripción.

El portal lo gestiona Stripe completamente — Recua no almacena tu número de tarjeta. Solo guardamos un identificador (customer_id) para asociar tu empresa con tu suscripción.

Forma de pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, AMEX) via Stripe. Cobro automático cada mes, en la fecha en que activaste el plan.
• Domiciliacion SEPA (Espana): si prefieres no usar tarjeta, contacta con hola@recua.app y montamos el débito SEPA manual.

No aceptamos transferencia manual mensual — la coordinacion es demasiado fragil para automatizar el bloqueo si no se paga.

Facturas que Stripe te emite

Cada mes Stripe emite una factura a nombre de tu empresa (los datos los pusiste al darte de alta o al hacer la primera suscripción). Las descargas desde el portal de Stripe o desde los emails que te llegan automaticamente.

Estas facturas son el gasto deducible para tu IRPF / IVA. No las emite Recua directamente porque cobramos via Stripe; ellos son el comercializador.

Recibir factura con datos diferentes

Si necesitas que la factura mensual de Stripe vaya a otro CIF (matriz, holding), entra al portal de Stripe → Datos de facturación y cambia el CIF, razon social y dirección alli. Recua no tiene acceso a editar tus datos fiscales en Stripe por seguridad — los gestionas tu directamente.

Cancelar la suscripción

Desde portal de Stripe → Cancelar suscripción. La cancelacion se aplica al final del periodo en curso — sigues teniendo acceso hasta entonces.

Cancelar la suscripción NO borra tu cuenta. Tus datos no se tocan, aunque el panel de administración queda bloqueado (solo Mi cuenta) igual que al caducar el trial. La app y la web del conductor siguen permitiendo consultar y firmar los portes ya creados, pero no puedes crear portes nuevos. Si quieres borrar todo, ver Borrar la cuenta.

Recuperar acceso tras cancelar

Si cancelaste y quieres volver, entra al portal de Stripe y reactiva la suscripción. En cuanto Stripe confirma el pago nos avisa por webhook, y Recua desbloquea el panel y la creacion de portes nuevos al momento — no hace falta esperar a ningun proceso periodico.

Trial expirado y no tengo tarjeta: contactanos a hola@recua.app — extendemos el trial sin problema si nos cuentas que estas evaluando.